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Fundada en Berlín en el año 2008, actualmente conecta talentos jóvenes de 130 países a través de un equipo de profesionales compuesto por más de 14.000 empleados en todas sus sedes.

Con una clara estrategia de venta digital, Zalando se adapta al constante cambio del mercado europeo de la moda y a las particularidades de cada comercio local donde está presente.

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Preguntas frecuentes

Es muy simple. Sólo tienes que empezar a completar tu cesta de compras en la tienda online e introducir tu cupón antes de confirmar el pago. De esta forma, verás aplicado tu descuento en el importe total y podrás continuar con el proceso de compra.

Una vez que hayas seleccionado los artículos que integran tu compra, dirígete a la cesta. En el lado derecho de tu pantalla podrás ver el precio total de tu pedido y debajo la leyenda “Añadir código de descuento”. Haz click para que se despliegue la casilla en blanco y puedas introducir tu cupón. Luego presiona el botón “Canjear” ¡y listo! Tu rebaja se verá aplicada al importe total de tu compra.

Verifica que no haya espacios entre caracteres y que se respeten las mayúsculas y minúsculas. La tienda online no aplicará el descuento si hay algún error en el tipeo de tu cupón.

Sí, sólo tiene que registrarte con tu correo electrónico y así estarás al día con las últimas tendencias y las más exclusivas ofertas disponibles en la tienda online.

Los cupones de descuento Zalando tienen condiciones y términos de uso, que debes chequear antes de canjearlos y que pueden incluir un valor de pedido minimo de compra para poder utilizarlos.

Revisa los términos de uso de tu descuento Zalando para conocer su período de validez y así aprovechar al máximo tu próxima compra.

No, los cupones y códigos promocionales Zalando están diseñados para ser utilizados antes de confirmar tu compra. No existe la posibilidad de que los cupones se apliquen de manera retroactiva.

Los descuentos Zalando puede ser utilizados en tu primera compra o si ya eres un cliente registrado. Recuerda que para comprar a través de la tienda online de Zalando debes disponer de una cuenta de usuario que puedes crear de manera simple y rápida siguiendo las instrucciones correspondientes.

Pago, envío y devoluciones

La tienda online de Zalando acepta distintos medios de pago. Podrás utilizar tus tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard, Maestro o American Express, tu cuenta PayPal o abonar contra reembolso al momento de recibir tu pedido.

Aprovecha el servicio de envío gratuito para todos los pedidos que superen los 24,90 euros. Conoce los artículos que incluyen el envío express y recibe tu compra en un plazo máximo de 2 días laborables. Para conocer otras opciones, visita la tienda online.

Si necesitas solicitar una devolución porque no estás conforme con tu compra o porque tu artículo está defectuoso, tienes hasta 100 días desde el momento en que recibes tu pedido. Recuerda que debes conservar las etiquetas y que el producto no puede estar usado.

Para contactar al Servicio de Atención al Cliente de Zalando, utiliza el chat online disponible en la página web o comunícate telefónicamente en los días y horarios indicados.

Tipos de ofertas que puedes encontrar

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